En Recuperá Tu Olla, nos comprometemos a ofrecerte productos y servicios de la más alta calidad. Brindamos 18 meses de garantía en nuestros servicios de restauración y en los productos adquiridos, como repuestos, utensilios y ollas ESSEN.
Cobertura de la Garantía
La garantía cubre desperfectos de fábrica en nuestros productos y servicios, tales como el levantamiento del antiadherente o pintura por fallas en el proceso de fabricación. Si tu olla o utensilio presenta alguno de estos problemas dentro del periodo de garantía, nos encargaremos de solucionar el inconveniente.
Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre los siguientes casos:
• Rayas debido al uso de elementos no autorizados
• Rayas debido a la mala utilización y guardado de la pieza
• Golpes producidos durante el uso y guardado de la pieza
• Corrosión debido a un incorrecto guardado
• Corrosión debido a un incorrecto uso
• Decoloraciones del esmalte debido al uso excesivo de fuegos
• Decoloraciones en antiadherente debido al quemado de comida en la pieza
• Porosidades/manchado de zonas de mecanizado (aluminio desnudo) debida al uso cotidiano
• Desgaste normal dado por el uso
Proceso de Reclamo
Si tu producto presenta un desperfecto de fábrica dentro del periodo de garantía, por favor comunicate con nosotros. Te orientaremos sobre el proceso para enviar el producto a nuestras instalaciones para su revisión y posible reparación o reemplazo, dependiendo del caso.
Nota Importante
La garantía es válida únicamente si se cumplen las condiciones de uso adecuado según las recomendaciones del fabricante y nuestras indicaciones.
